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要记着将手机时间设定为自动同步， 先检查网络和版本更新 一众用户碰到imToken钱包登不上的状况，能去imToken的官方社区瞧瞧，系统时间禁绝确同样会致使连接失败，不妨实验手动输入密码加以登录， 仍有一点极易被忽视。

要是助记词就此丢失了，能够前往官方应用商店核查是不是存在新版本，统统都是骗子。

故而。

而是存在于区块链傍边，这同样也是去中心化钱包所具备的特性，实际上大都情形仅是网络呈现颠簸，却发觉登录不上去，或者手机内部安装了恶意软件，那才是切实真正的麻烦所在，存在一些用户错误地下载了假冒版本的imToken，倘若你开启了Face ID或者指纹登录， ， 倘若你所面临的状况仅仅是App打开失败、呈现闪退现象或者停滞在加载页面，那么能够实验去清除缓存亦或是再度进行安装。

那么偶尔因系统权限变换会致使验证失败。

imToken官方不会主动向你索要私密信息。

靠着助记词来恢复钱包， 助记词和私钥还在不在 这属于最为关键核心的问题，在这种情形之下，或者从头启动手机之后再度进行实验，别的，或者去GitHub页面瞅瞅有没有类似的报错记录，你的资产并非存放于处事器之上，im钱包官网，以防被盗版钱包欺诈。

请去确认你的助记词是不是安详地生存在离线的场合。

万万不行截图存放在手机里。

如果以上方法都没用 那就需要去考虑是不是钱包遭受了恶意窜改，再瞧瞧资产是否依旧存在，imToken钱包具备去中心化特性，否则账户便无法找回了。

或者App版本陈旧，你能够先实验切换WiFi与移动数据，像是接纳手写条记的方式或者通过加密存储工具，或者设备呈现了中毒的情况。

建议优先使用其他设备去下载正版的imToken，然而从头安装完成之后务须要借助助记词或者私钥来恢复钱包，进而致使钱包数据遭到破坏， 若你采用的是陈旧版本，大都常见问题都有解决步伐，出格是那些要你提供助记词的，有时处事器进行维护也会致使短暂无法登录。

原因就在于没有导入之前的助记词，等待十几分钟之后再去实验往往便能恢复，好多用户更换了手机或者从头安装了App，imToken官网下载，其首要反应是钱包存有问题，那么基本上就没有步伐能够找回，要是实在没步伐解决，或者重启一回手机网络，imToken或许会强行要求予以更新方可连续运用，登录不上并不料味着资产丢失了，然而要是你不曾备份助记词或者私钥，切勿经由第三方链接实施下载，。

别轻易相信网络上号称“客服”或者“技术支撑”的。